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La transformación digital del sector salud
La transformación digital del sector salud está creando nuevas oportunidades para mejorar la coordinación entre instituciones, profesionales, pacientes, cuidadores y proveedores de servicios. En este contexto nace Vigi Health, la vertical de salud del ecosistema VigiApp, desarrollada para integrar soluciones tecnológicas orientadas a la operación clínica, el seguimiento y la comunicación.
La propuesta parte de una visión sencilla: la tecnología debe ayudar a conectar información, personas y procesos para facilitar una gestión más ordenada, trazable y eficiente.
Un ecosistema integrado
Vigi Health integra tres componentes principales: Vigi Nurse, Vigi Care. Cada uno cumple una función específica, pero juntos permiten construir un ecosistema conectado que acompaña diferentes etapas y necesidades relacionadas con la atención y el cuidado.
Vigi Nurse está orientado a la operación clínica y hospitalaria. Permite gestionar información de pacientes, episodios de atención, signos vitales, alertas, personal, turnos y activos, además de facilitar el seguimiento y la trazabilidad de las acciones realizadas.
Vigi Care se enfoca en el seguimiento y cuidado. Facilita el acompañamiento de pacientes, familiares y cuidadores, el registro de actividades, recordatorios y el cumplimiento de rutinas definidas para los programas de cuidado.
De la información a la trazabilidad
Uno de los principales objetivos del piloto Vigi Health es validar cómo estas soluciones pueden trabajar de manera coordinada en un entorno controlado. Para ello, se consideran aspectos como eficiencia, cumplimiento, tiempos de respuesta, gestión de alertas, registros, adopción y satisfacción.
Esta visión permite pasar de una gestión basada únicamente en información aislada a un modelo donde los eventos y las acciones pueden documentarse y consultarse, facilitando una mayor trazabilidad de los procesos.
El enfoque de Vigi Health es operativo y tecnológico. La plataforma busca apoyar la coordinación y la continuidad de los procesos, sin sustituir el criterio de los profesionales de la salud ni realizar diagnóstico, prescripción o toma de decisiones clínicas.
Tecnología para medir y mejorar
Una de las fortalezas del piloto es la incorporación de indicadores de desempeño que permiten evaluar resultados y detectar oportunidades de mejora. Entre los indicadores considerados se encuentran las atenciones finalizadas, el cumplimiento de órdenes y medicamentos, el registro oportuno de signos vitales, la atención de alertas y la disponibilidad de activos.
En Vigi Care también se contempla medir la adherencia a actividades, la continuidad documentada y la participación de los cuidadores.
De esta manera, la tecnología no solo permite registrar información: también ayuda a generar evidencia cuantitativa y cualitativa para identificar ajustes técnicos, operativos y comerciales antes de escalar la solución.
Conectando a los diferentes actores del sector
El modelo contempla la participación de distintos actores que pueden formar parte de un ecosistema de salud conectado. Entre ellos se encuentran hospitales, farmacias, laboratorios, profesionales externos, cuidadores, pacientes y organizaciones.
La coordinación entre estos actores puede facilitar procesos como el seguimiento de órdenes, la actualización de estados, la comunicación de resultados, el acompañamiento de personas y la gestión de alertas y eventos. El objetivo es crear una experiencia más integrada, manteniendo claramente definidos los roles y responsabilidades de cada participante.
Una visión de futuro para la salud digital
Vigi Health representa una apuesta por una salud digital más conectada, donde la información y la tecnología se convierten en herramientas para mejorar la coordinación y la trazabilidad.
A través de Vigi Nurse, Vigi Care, Edintel busca construir una propuesta que pueda adaptarse a diferentes necesidades del sector y que permita evaluar resultados mediante indicadores concretos.
El propósito no es reemplazar la atención profesional, sino aportar infraestructura tecnológica para que los procesos sean más visibles, coordinados y medibles. Con esta visión, Vigi Health busca sentar las bases para modelos de atención y cuidado cada vez más conectados, eficientes y centrados en las personas.
